Última atualização: 16 de julho de 2026
A Venia ("Venia", "nós") oferece uma plataforma de atendimento e CRM que integra assistentes de IA aos canais de comunicação e às ferramentas de produtividade das empresas que a contratam ("Cliente"). Esta Política descreve quais dados tratamos, para quê, como os protegemos e quais são os seus direitos.
Venia — contato: venia.desenvolvedor@gmail.com. Para assuntos comerciais: equipe@effegestaofinanceira.com.
a) Dados da sua conta Google (via Google OAuth). Quando você conecta sua conta Google à Venia, solicitamos apenas os escopos necessários para as funcionalidades que você ativa:
.../auth/calendar, .../auth/calendar.events) —
para consultar disponibilidade e criar, atualizar ou cancelar compromissos em seu nome, quando você
usa a funcionalidade de Agenda..../auth/drive.file) — para
criar planilhas a partir de modelos no seu Drive e ler/escrever apenas nas
planilhas que a Venia criou ou que você selecionou explicitamente para uso com a Venia.
Este escopo não dá acesso ao restante dos seus arquivos do Drive.openid, email) — apenas para
identificar a conta conectada.b) Tokens de acesso. Guardamos os tokens OAuth necessários para manter a conexão. Eles ficam cifrados em repouso (cofre de segredos gerenciado) e são usados exclusivamente para executar as ações que você configurou.
c) Dados operacionais do CRM. Mensagens, contatos (leads), agendamentos e conteúdos que você cadastra ou que fluem pelos canais conectados, para prestar o serviço.
Usamos os dados exclusivamente para fornecer as funcionalidades que você ativa: agendar e gerenciar compromissos, ler e preencher planilhas operacionais que auxiliam o atendimento, e operar o CRM e os assistentes. Não usamos os dados do seu Google para publicidade, nem para treinar modelos de IA generalistas.
O uso das informações recebidas das APIs do Google pela Venia adere à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Especificamente:
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que hospedam nossa infraestrutura (ex.: provedores de nuvem e banco de dados) sob obrigações de confidencialidade, e com o Google para executar as ações que você solicitou.
Mantemos os dados enquanto sua conta/integração estiver ativa. Você pode desconectar o Google a qualquer momento nas configurações da Venia — ao desconectar, revogamos o token e ele deixa de ser utilizável. Mediante solicitação, excluímos os dados associados, ressalvadas obrigações legais de retenção.
Tokens e segredos são cifrados em repouso; o acesso é restrito por controles de permissão e chaves de serviço. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro — trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos contatos acima. Você também pode revogar o acesso da Venia diretamente na sua Conta Google em myaccount.google.com/permissions.
Podemos atualizar esta Política; a data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.